Politiques

SVP nous demander notre document interne : 20230905 – BougeBouge – politique de partenariat

Nous avons à cœur la protection de vos renseignements personnels que nous recueillons pour des fins commerciales au sujet de nos clients.

Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par BougeBouge. Vous pouvez aussi nous contacter via notre adresse courriel (info@bougebouge.com) si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations relatives à la Politique de Confidentialité et il nous fera plaisir de vous aider.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BougeBouge collecte des renseignements personnels pour des fins commerciales au sujet de ses clients, de ses employés, de ses franchisés, de ses fournisseurs et d’autres entités.

Dans le but, de se conformer aux meilleures pratiques et de respecter la législation dans le domaine de la protection des données personnelles, nous avons élaboré les présentes lignes directrices sur la protection des renseignements personnels (ie. Politique de Confidentialité).

Les présentes lignes directrices sont conçues pour aider BougeBouge et ses employés à se conformer aux législations Québécoises et Canadiennes. Le respect des présentes lignes permettra à tout traitement de données personnelles (ie. Collecte, utilisation, divulgation, conservation, destruction) d’être effectué de manière respectueuse et efficace, pour garantir l’accessibilité, l’intégrité et la confidentialité des données.

Prenez note que les présentes lignes directrices pourraient être sujettent à changement pour répondre aux besoins changeants de notre entreprise ou pour respecter les modifications apportées aux lois sur la protection des renseignements personnels Canadiennes et Québécoises.

Liens vers d’autres sites Web

Nous pouvons proposer des liens vers des sites Web qui ne sont pas exploités par BougeBouge. BougeBouge se dégage de toute responsabilité quant aux politiques ou aux pratiques des entreprises qui exploitent ces liens. Vous devez donc consulter leurs politiques notamment en matière des renseignements personne

Si vous visitez l’un de ces sites Web auxquels nous renvoyons, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques, notamment en matière de protection des renseignements personnels.

Droits des usagers
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous vous invitons à cet égard à nous contacter à l’adresse suivante : info@bougebouge.com, avec l’objet de votre requête.

Si vous ne souhaitez plus figurer sur notre liste d’envoi de l’infolettre, vous pouvez en tout temps cliquer sur le lien de bas de page “désabonner” ou modifier vos paramètres.

 

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Ces règles de respect de la vie privée détaillent le traitement des données fournies ou collectées par les sites et applications dans lesquels figurent ces règles de respect de la vie privée, que ce soit pour nos plateformes numériques ou les applications que nous partageons sur des sites ou des plateformes de tiers. Elles détaillent également le traitement des données des clients qui nous sont transmises ou que nous collectons hors ligne via nos établissements physiques, comme les boutiques, parcs d’attractions, centres de villégiature et navires de croisières, ou par nos centre d’appel client. Nous appliquons ces règles conformément à la loi applicable à la province et au pays dans lesquels nous agissons. Dans certains cas, nous pouvons fournir des mentions légales complémentaires sur la confidentialité des données spécifiques à certains produits, pratiques ou régions. Ces mentions légales doivent être lus en association avec ces règles.

Veuillez garder à l’esprit que les données que vous nous transmettez via un site ou une plateforme tiers (via nos applications, par exemple) peuvent être collectées séparément par le site ou la plateforme. Les données que nous collectons sont couvertes par la présente politique de respect de la vie privée, et les données que le site ou la plateforme tiers collecte sont soumises à la politique de respect de la vie privée du site ou de la plateforme. Les préférences concernant le traitement des données privées que vous avez choisies sur un site ou une plateforme tiers n’affecteront pas l’utilisation des données que nous avons collectées directement via nos applications. Veuillez garder à l’esprit que nos sites et nos applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas, et nous excluons toute responsabilité quant aux politiques de respect de la vie privée appliquées par ces sites. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lorsque vous quittez nos sites ou nos applications et à lire les politiques de respect de la vie privée en vigueur sur les autres sites susceptibles de recueillir vos données personnelles.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOUR

 

POLITIQUE DE RETOUR SUR LES SERVICES OU ÉVÉNEMENTS

En cas d’impossibilité de fournir le service en raison d’une force majeure telle que la pandémie de Covid-19 ou des intempéries violentes, les organisateurs s’engagent à repousser les dates de départs, remettre le service et les accessoires en personne à un lieu convenu ou lors de la prochaine date de report de l’événement spécifique. Si l’événement est annulé, il sera reporté dans la même année, soit de manière virtuelle, soit à une date ultérieure spécifique. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera possible, quelle que soit la raison.

Dans le cas où le directeur de course déciderait de retarder ou d’annuler la compétition en raison d’intempéries (vents violents, pluies fortes, orages, etc.) ou de situations de force majeure (COVID-19), les participants doivent comprendre que cela fait partie des conditions générales. Cependant, conformément à la loi sur la protection du consommateur, en cas de service non rendu, les clients ont normalement droit à un remboursement. Toutefois, notre politique comprend une clause spéciale qui stipule qu’en cas de force majeure, si l’événement est reporté physiquement ou virtuellement dans la même année, aucun remboursement en argent ne sera possible. Cependant, un crédit pourra être émis, à l’exclusion des frais de plateforme.

Nos politiques de remboursement sur un billet d’événement sont les suivantes : les billets de course ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par BougeBouge (voir ci haut). En cas d’annulation, BougeBouge remboursera le prix du billet ainsi que ses taxes SAUF les frais de plateforme exigés au moment de l’achat. Pendant la période de récupération  des dossards, vous pouvez effectuer un transfert de dossard gratuitement en fournissant une preuve d’achat du billet à échanger. Veuillez noter qu’aucun remboursement ni transfert vers un autre événement n’est possible en cas de blessure ou de maladie.

 

POLITIQUE DE RETOUR SUR LES PRODUITS -Ne s’applique pas sur un billet d’événement de course à pied

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits.

• Tout échange ou retour peut être effectué en personne, dans les 30 jours suivant la date de l’achat, au magasin;
• Les frais postaux sont à votre charge;
• L’article ne dois pas avoir été utilisé.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS -Ne s’applique pas sur un billet d’événement de course à pied

Pour les produits remis dans un événement, le retour ou l’échange se fait le jour même si vous constatez qu’un produit est endommagé. L’échange se fera sur le champ. Aucun échange ne sera accepté une fois l’événement terminé.

Si un produit acheté s’avère défectueux dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous afin de valider la marche à suivre. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème. Les frais de retour engendrés par le client sont à la charge du client et non remboursables.

bougebouge.com collecte des données personnelles sur le comportement en ligne des utilisateurs sur le site web grâce à Google Analytics (GA).

GA est utilisé comme outils d’analyse de trafic anonyme et agrégé sur le site web. GA installe un cookie sur votre navigateur qui génère un ClientID de façon aléatoire et qui n’inclue aucune information permettant d’identifier un individu, telle que son nom, son adresse courriel, son numéro de téléphone, etc. En utilisant GA, nous devons envoyer votre adresse IP à Google.

Nous collectons des données telles que le temps passé sur le site, les pages consultées, etc. Nous utilisons cette information à des fins marketing pour améliorer l’expérience en ligne des utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez installer le Google Analytics Opt-Out Browser Add-On pour plus de protection.

Pour renseignements, support ou questions : écrivez-nous.

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Collecte des renseignements personnels

• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

 

• Formulaire d’inscription au site Web
• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Commentaires
• Correspondance

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

 

• Informations ou pour des offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

 

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

 

Courriel :  info@bougebouge.com

Téléphone :  5142170049

Section du site web :   https://www.bougebouge.com/politiques/

 

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

 

L’exercice de ce droit se fera :

 

Courriel :  info@bougebouge.com

Téléphone :  5142170049

Section du site web :   https://www.bougebouge.com/politiques/

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

 

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Gestion des accès – personne autorisée
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Législation: https://www.bougebouge.com/politiques/

Conditions générales d’utilisation

 

 

Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par #175 Nom de la société et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».

 

Toute inscription ou utilisation du site implique l’acceptation sans aucune réserve ni restriction des présentes CGU par l’utilisateur. Lors de l’inscription sur le site via le Formulaire d’inscription, chaque utilisateur accepte expressément les présentes CGU en cochant la case précédant le texte suivant : « Je reconnais avoir lu et compris les CGU et je les accepte ».

En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.

#173 Adresse du site… se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGU.

 

Article 1 : Les mentions légales

 

L’édition du site www.bougebouge.com est assurée par la Société OBNL BougeBouge, immatriculée au 4501 Av Bannantyne Verdun, QC H4G 1E3 CA

Numéro de téléphone 514-217-0049

Adresse e-mail : info@bougebouge.com.

L’hébergeur du site www.bougebouge.com

 

ARTICLE 2 : Accès au site

 

Le site www.bougebouge.com permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :

Le site internet propose les services suivants :

Service en sport et loisir

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

 

L’Utilisateur non membre n’a pas accès aux services réservés. Pour cela, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire. En acceptant de s’inscrire aux services réservés, l’Utilisateur membre s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.

Pour accéder aux services, l’Utilisateur doit ensuite s’identifier à l’aide de son identifiant et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription.

Tout Utilisateur membre régulièrement inscrit pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité de www.bougebouge.com. Dans ces cas, l’Utilisateur accepte ainsi ne pas tenir rigueur à l’éditeur de toute interruption ou suspension de service, même sans préavis.

L’Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse email de l’éditeur communiqué à l’ARTICLE 1.

 

ARTICLE 3 : Collecte des données

 

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit :

• via un formulaire de contact mailchimp;

 

ARTICLE 4 : Propriété intellectuelle

 

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur.

 

La marque BougeBouge est une marque déposée. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée.

 

L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.

ARTICLE 5 : Responsabilité

 

Les sources des informations diffusées sur le site www.bougebouge.com sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.

Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site www.bougebouge.com ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

L’Utilisateur s’assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. Il assume les risques liés à l’utilisation de son identifiant et mot de passe. Le site décline toute responsabilité.

Le site www.bougebouge.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.

La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

 

ARTICLE 6 : Liens hypertextes

 

Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site www.bougebouge.com. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

 

ARTICLE 7 : Cookies

 

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site #173 Adresse du site…. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.

L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site #173 Adresse du site….

En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte.

L’Utilisateur doit toutefois donner son consentement quant à l’utilisation de certains cookies.

A défaut d’acceptation, l’Utilisateur est informé que certaines fonctionnalités ou pages risquent de lui être refusées.

L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

 

ARTICLE 8 : Droit applicable et juridiction compétente

 

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.